年に１回程度しか利用しませんが対応可能でしょうか？
サービスは都度単位でも年単位でもご用意しておりますので、ご利用回数によってお選びください。
ご利用料金個人情報を記載する事になりますが秘密保持は大丈夫でしょうか？
ご安心ください、ご連絡頂いた個人情報は厳重に管理し「何でも転送サービス」以外には利用しません。厳重に管理しております。
プライバシーポリシー商品が届かない場合はどうなりますか？
この「何でも転送サービス」は日本郵便株式会社で発送手続きするまでのサービスとなりますので、海外発送自体については日本郵便株式会社の規定に基づいて対応いたします。ご心配になる場合は有償になりますが損害賠償制度をご利用ください。保証制度について
現金や生もの、野菜などを送りたいのですが？
また、動物や植物は送れますか？
現金や貴金属などはお預かりする事も転送する事も出来ません。また生ものや野菜・果物・肉や魚・動物や植物などは検疫の関係から同様にお預かりする事も転送する事も出来ません。
もしこのような品を指定住所にお送り頂いた場合は着払いにて発送元に返送いたします。
複数個依頼したいのですが、納期が保管期間の１ヶ月を超えるものがありますがお預かり頂けますか？
複数個の場合は最初の品をお預かりした時点から最大で1ヶ月のお預かりになりますが、予めご連絡頂いた場合に限り個別に対応いたします。尚、単品の場合またはアイテムが全て揃った時点で発送いたします。
送料や手数料のお支払いはどうすれば宜しいですか？
銀行振込でお願いいたします。 ご利用料金要冷蔵品は転送出来ますか？
要冷蔵品のお取り扱いはありません。国際配送便の規格外のモノを転送して欲しいのですが？
別料金費用となりますが転送可能ですので予めご相談ください。 お問い合せページへ荷物を転送して貰ったのですが現地側で受け取る事ができなかったり税金が発生した場合はどうなりますか？
まずお送り先の地域や国の法律はこちら側で全て把握する事は出来ませんので発送を希望される品物については必ず事前に現地側での確認をお願いいたします。税金に関しても同様に予めご確認をお願いします。
事前に相談したい時はどうすればよいでしょうか？
お問い合わせフォームからお問い合わせください。お問い合せページへお支払いする費用の内訳を教えてください。
発送代行手数料の内訳を教えてください。
発送代行手数料には以下の作業が含まれます。
- 海外発送するお品を受け取るための住所をご用意します。
- 単品あるいは複数のお品を指定住所で受け取ります。
- お送り頂いたお品の検品をいたします。
- お預かりしたお品を当方がご用意した箱（160サイズまでは無料）に入れ梱包します。
- 発送直前の中の写真を撮り、ご依頼主様にお送りします。
- 発送にむけて日本郵便への出荷伝票を作成します。
- お送りするお品を梱包し日本郵便にむけて出荷します。
EMS（国際スピード郵便）以外の取り扱いはあります？
最速の航空便でお届けするEMS、通常の速度でお届けする国際小包、空便次第でお届けするSAL便そして最安値でお届けする船便の４種類の発送方法に対応します。それぞれ料金とお届けする時間が違いますのでご希望に合わせてお選びください。
またこれらの規格以外のサイズや重量に対応する「ゆうグローバルエクスプレス（UGX）」にも対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
なお、詳しくはリンク先からご確認ください。 ※2025年６月時点でSAL便の取り扱いは停止しています。発送方法へ
発送後の追跡サービスはありますか？
発送後は伝票番号をお知らせしますので、日本郵便株式会社の「追跡サービス」からご確認ください。損害保険はどのようなものがありますか？
日本郵便株式会社では下記の損害保険が用意されていますので必要に応じてご依頼ください。
日本郵便株式会社の損害賠償制度はこちら